FAQ – Stemma Cosmetics

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σας. Συνήθως, οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες και η παράδοση γίνεται σε 3-5 εργάσιμες ημέρες για εντός Ελλάδας. Για παραδόσεις στο εξωτερικό, ο χρόνος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ eau de toilette, eau de parfum και parfum;

Οι βασικές διαφορές μεταξύ Eau de Toilette (EDT), Eau de Parfum (EDP) και Parfum σχετίζονται με τη συγκέντρωση του αρωματικού ελαίου και τη διάρκεια του αρώματος στο δέρμα. Να τι σημαίνει κάθε όρος:

1. Eau de Toilette (EDT)

Συγκέντρωση αρωματικών ελαίων: ~5-15%
Διάρκεια: 3–5 ώρες
Χαρακτηριστικά: Πιο ελαφρύ, πιο φρέσκο, ιδανικό για καθημερινή χρήση και θερμότερο καιρό. Συχνά έχει πιο έντονο άνοιγμα (top notes) και λιγότερη διάρκεια στη βάση (base notes).

2. Eau de Parfum (EDP)

Συγκέντρωση αρωματικών ελαίων: ~15-20%
Διάρκεια: 5–8 ώρες (ή και περισσότερο)
Χαρακτηριστικά: Πιο έντονο και πιο πλούσιο από το EDT, με μεγαλύτερη διάρκεια. Κατάλληλο για απογευματινή/βραδινή χρήση ή για χειμερινές μέρες.

3. Extrait de Parfum (ή Parfum)

Συγκέντρωση αρωματικών ελαίων: ~20-40%
Διάρκεια: 8–12 ώρες (ή και περισσότερο)
Χαρακτηριστικά: Η πιο συμπυκνωμένη και συχνά η πιο ακριβή μορφή. Πιο “βαθιά”, σύνθετη και με έντονη παρουσία. Χρησιμοποιείται σε μικρές ποσότητες λόγω της έντασης.

Μπορώ να επιστρέψω το άρωμα αν δεν μου αρέσει;

Αν δεν είσαστε ικανοποιημένοι, με την παραγγελία που παραλάβατε, όσον αφορά την ορθότητα και μόνο της εκτέλεσης , τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες, και να αντικατασταθούν από τα σωστά.

Υπάρχουν δείγματα αρωμάτων πριν την αγορά;

Με κάθε αγορά σας, σας προσφέρουμε δωρεάν 4 δείγματα της επιλογής σας, τα οποία μπορείτε να γράψετε στα σχόλια κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Εάν θέλετε να δοκιμάσετε κάποια αρώματα πριν την αγορά τους μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Όλες οι αποστολές μας γίνονται μέσω του αποκλειστικού μας συνεργάτη ACS COURIER. Εφόσον έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας μέσω του E-Shop μας, θα σας έρθει mail επιβεβαίωσης.

Μόλις η παραγγελία ολοκληρωθεί από εμάς και γίνει η αποστολή της με την ACS, θα λάβετε mail στο οποίο θα αναφέρεται ο αριθμός αποστολής της παραγγελίας σας.